Terma dan Syarat homi99 – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan homi99 ("Platform", "kami" atau "homi99") yang mengurus dan mengendalikan laman web serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat pertama anda mengakses, melayari atau mendaftar akaun di platform homi99.

Penggunaan berterusan terhadap platform homi99 selepas sebarang pindaan dibuat terhadap Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

homi99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara kepada ahli melalui saluran komunikasi yang sesuai.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan homi99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. homi99 secara tegas melarang mana-mana individu di bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam sebarang kapasiti.
• Berupaya secara undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman anda.
• Tidak didapati sedang menggunakan akaun yang telah digantung atau ditamatkan oleh homi99 atas sebarang sebab sebelum ini.
• Tidak bertindak atas kapasiti sebagai ejen, wakil atau pihak ketiga bagi pihak individu lain yang tidak layak mendaftar secara langsung.
• Tidak berada di bawah apa-apa larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di homi99 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta perampasan sebarang baki dan kemenangan yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon dan butiran bank atau e-dompet yang sah untuk tujuan transaksi kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dirahsiakan pada setiap masa dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan homi99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah terhadap akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda di dalam akaun apabila terdapat sebarang perubahan yang relevan.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh homi99 dalam tempoh yang ditetapkan.

homi99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di homi99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). homi99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong termasuk pindahan bank dalam talian dan e-dompet tempatan yang diluluskan.

Berkenaan deposit:

• Dana yang didepositkan oleh ahli adalah untuk tujuan penggunaan platform homi99 semata-mata dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• Semua kaedah pembay aran yang digunakan mestilah atas nama anda sendiri. homi99 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
• Deposit diproses dengan segera setelah pengesahan transaksi diterima daripada penyedia pembayaran.

Berkenaan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri.
• homi99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang melebihi had yang ditetapkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih, namun homi99 berusaha memproses semua permintaan dalam tempoh yang ditetapkan pada halaman maklumat transaksi.
• homi99 berhak untuk menahan pengeluaran sementara proses siasatan dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten pada akaun berkenaan.

5Bonus & Promosi

homi99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di homi99:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• homi99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus yang diberikan kepada akaun yang kemudiannya didapati melanggar mana-mana terma boleh dilupuskan tanpa notis.
• homi99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform homi99 — termasuk kasino dalam talian, kasino langsung, bingo, taruhan sukan dan pertaruhan — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang dipaparkan pada antara muka permainan berkenaan. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan sesuatu permainan sebelum menyertai atau memasang pertaruhan.

• Keputusan semua permainan yang menggunakan RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, homi99 akan menentukan tindakan yang sesuai berdasarkan rekod sistem yang ada, dan keputusan homi99 dalam hal ini adalah muktamad.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automasi, bot atau kaedah tidak sah yang lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah pengesahan diterima oleh sistem, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan permainan tertentu.

7Tanggungjawab & Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli homi99, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku yang dilarang secara khusus di homi99 termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak diizinkan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem odds secara tidak sah (collusion).
• Menggunakan platform homi99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang bertentangan dengan undang-undang.
• Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan homi99 atau ahli lain dalam mana-mana platform komunikasi homi99.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau memfitnah tentang homi99 di mana-mana platform awam.

homi99 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penutupan akaun serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

homi99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan homi99. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi yang belum selesai diselesaikan dan pengesahan identiti dijalankan jika perlu.

9Had Liabiliti homi99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, homi99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.

homi99 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan:

• Ketersediaan berterusan dan tanpa gangguan platform pada setiap masa — walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime melebihi 99.9 peratus.
• Ketepatan atau kelengkapan sebarang maklumat, termasuk odds dan statistik sukan, yang dipaparkan di platform.
• Bahawa platform akan bebas daripada sebarang ralat teknikal, virus atau komponen berbahaya yang lain.

Liabiliti keseluruhan homi99 kepada mana-mana ahli, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

10Privasi & Perlindungan Data

homi99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi homi99 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini dan boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform homi99, anda bersetuju bahawa homi99 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan perundangan.
• Berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran perkhidmatan homi99, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda.

Semua data disimpan dengan perlindungan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat bagi mencegah akses tidak dibenarkan.

11Pindaan Terma dan Syarat

homi99 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza secara khusus.

Untuk perubahan yang dianggap ketara, homi99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala.

Penggunaan berterusan platform homi99 selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan homi99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

homi99 juga menyediakan bahagian Soalan Lazim (FAQ) yang menjawab kebanyakan pertanyaan umum berkaitan penggunaan platform, akaun dan transaksi kewangan. Kami menggalakkan anda merujuk bahagian tersebut terlebih dahulu sebelum menghubungi sokongan.